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Elle est fondatrice du blog gestion de projet: Barsalou , Root Cause Analysis: Les moyens de production, les équipements Rappelez-vous la méthode des « 5 pourquoi? Claire 22 décembre à 11 h 53 min – Reply. Articles sur une thématique proche: Claire a travaillé comme MOA et comme gestionnaire de projets informatiques pour différents secteurs d’activité constructeur informatique, secteur bancaire, gestion de patrimoine

Nom: diagramme dishikawa
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 49.25 MBytes

Malheureusement cet ouvrage est épuisé, voir si les offres d’occasion sont abordables sur: Sur les autres projets Wikimedia: Démarche Ishikawa Au cours d’une session en groupe, dans un esprit brainstorming , on cherche à identifier les causes d’un effet précis. Recherchez sur le blog. Diagramme Outil du management de la qualité Sûreté de fonctionnement Outil de gestion de projet.

Outil 1 : Le diagramme d’Ishikawa

Nous verrons plus tard pourquoi. Rappelant le squelette d’un ddiagramme, cet outil visuel a pour finalité de lister les causes qui ont une influence sur un effet une situationde les classer, de les hiérarchiser. Très utilisé par les qualiticiens, le diagramme d’Ishikawa est en fait applicable à l’ensemble des métiers de l’entreprise.

diagramme dishikawa

Pour avancer avec efficacité, créez un groupe de travail pour réfléchir sur la situation. Il s’agit couramment du problème que vous cherchez à résoudre. Ce peut être une baisse de marge, une démotivation chez vos collaborateurs, de fréquentes ruptures de stock, un besoin en fonds de roulement en diahikawa évolution Des dysfonctionnements, mais pas seulement.

Décrivez l’effet de manière factuel. Pas d’opinion ni de jugement. Adoptez une description simple, chiffrée.

Listez celles qui ont diargamme influence sur le problème. Pour ce faire, utilisez des méthodes telles que le brainstorming. Travaillez avec des personnes qui connaissent bien la situation, mais qui proviennent d’horizons et de positionnements différents par rapport à la question: Pour approfondir la recherche, utilisez « la méthode des 5 pourquoi?

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Dans notre exemple, la baisse peut être expliquée par: Ces regroupements forment les arêtes principales du diagramme d’Ishikawa. Dans le domaine de la qualité et de la production, les 5M sont fréquemment utilisés pour cette tâche:.

Qu’est-ce qu’un diagramme Ishikawa ?

Pour une fabrication, les composants entrant dans l’élaboration du produit. Les moyens de production, les équipements Pour les autres métiersil convient d’adapter les critères de regroupement en gardant les grandes idées des familles de facteurs d’influence. Certains ajoutent le Management et les Moyens financiers comme 6ème et 7ème « M ».

Même si la finance peut correspondre au « M » de Matériel.

Un outil qualité le diagramme d’Ishikawa !

Tout dépend de ce qui est analysé. D’autres utilisent des référentiels propres à leurs métiers: Le plus important est d’adapter les axes en fonction de votre métier, du contexte et de la problématique.

Pour chaque branche, recherchez les causes racines si ces dernières n’ont pas été découvertes. Rappelez-vous la méthode des « 5 pourquoi?

Selon les principes du fondateur de la méthodologie, au bout de 5 questions, la cause racine est identifiée. Pour que votre plan d’action soit efficace, il est indispensable de trouver la cause sur laquelle vous pouvez agir. C’est la seule solution pour résoudre durablement tout dysfonctionnement. Une fois le diagramme finalisé, sous-pesez chaque cause pour déterminer les axes prioritaires d’action.

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Vous obtenez ainsi une hiérarchisation des causes. A noter que cette évaluation peut donner lieu à des études complémentaires. Ce dossier est référencé dans: Le diagramme de causes à effets, un outil incontournable pour la résolution de problèmes – Outils pour améliorer la qualité – Résolution de problèmes.

Études et conseils : démarches et outils

Généralement une bonne partie du travail est fait si l’on fait quelques entretiens individuels dishikasa les mécontentements s’expriment. Ce qui pourra être dit en aparté ne le sera peut être pas en groupe Un dessin vaut mieux qu’un long discours Bonjour déjà utilisé pour faire apparaitre les problèmes de qualité sur une chaine de production, l’implication des opérateurs à révélé des problèmes presque inconnus qui génèrent pourtant des défauts de qualité.

Outil facile a mettre en action. Permet d’analyser en profondeur les problèmes. Jamais utilisé, mais gardé en référence de travail possible. Idéal pour toutes personnes attachées à un raisonnement, à un cheminement de problématique pour une action qui se veut adaptée et durable dans le temps.

diagramme dishikawa

Bonjour, un outil très efficace, personnellement je l’utilise toujours pour l’identification des processus ainsi que les risques liés à leur fonctionnement. Merci pour cet article. Pour partager cette publication: Adresse de votre site. Utilitaires en ligne Les outils du décideur.

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